بیشتر ما حداقل دیدی خشن در مورد جایی که دوست داریم سازمان خود را بگیریم ، داریم. اما گاهی اوقات ، دانستن از کجا و چگونه شروع می شود می تواند چالش برانگیز باشد. این جایی است که روند تجزیه و تحلیل شکاف به مرحله اجرا در می آید.
تجزیه و تحلیل GAP یک ابزار تجزیه و تحلیل استراتژیک عالی است که یک چارچوب گسترده برای تعریف نه فقط در جایی که امروز هستیم ، بلکه مهمتر از همه در کجا می خواهیم و چگونه می خواهیم به آنجا برسیم.
در این مقاله ما پوشش خواهیم داد:
صحبت از شکاف ها ، شکاف بین اعضای تیم و مدیران C-Suite همچنان بزرگتر می شود. ما با بازوی تجاری Momentive ، Surveymonkey همکاری کردیم تا 1750 نفر را در مورد رویکرد آنها به استراتژی بررسی کنیم. آنچه را که در گزارش استراتژی پیدا کردیم بررسی کنید!
تجزیه و تحلیل شکاف چیست
تجزیه و تحلیل شکاف فرایندی برای مقایسه وضعیت فعلی شما با وضعیت آینده مورد نظر شماست. این فرآیند شامل ارزیابی عملکرد داخلی کارکردهای تجاری برای تعیین اهداف یا اهداف برآورده شده است و اگر نه ، ایجاد یک سری اقدامات که باعث ایجاد شکاف مشخص شده می شود.
این یک ابزار عالی برای استفاده به عنوان بخشی از تجزیه و تحلیل داخلی سازمان شما است. تقریباً همه مشاغل اصلی معمولاً تکمیل یک الگوی تجزیه و تحلیل شکاف را به مدیران پروژه یا تحلیلگران تجارت اختصاص می دهند.
تجزیه و تحلیل شکاف برای سازمان شما در واقع بسیار ساده است. این رویکرد برای برنامه ریزی استراتژیک روشی ساختاری و معنی دار برای ارزیابی اهداف شما ارائه می دهد.
مزایای تجزیه و تحلیل شکاف چیست؟
تجزیه و تحلیل شکاف شما را مجبور می کند تا در مورد وضعیت فعلی خود ، وضعیت آینده مورد نظر خود ، شکاف بین این دو و برنامه عمل خود به روشی بسیار ساختار یافته و واضح فکر کنید.
علاوه بر این ، چارچوبی برای همکاری در ایجاد یک برنامه استراتژیک ارائه می دهد. هنگامی که چندین نفر در برنامه ریزی استراتژیک شرکت می کنند ، رویکردهای مختلف آنها گاهی اوقات می توانند با یکدیگر مغایرت داشته باشند.
الگوی تجزیه و تحلیل شکاف با نیاز به پاسخ به سؤالات خاص که می توانند در یک برنامه استراتژیک منسجم ادغام شوند ، یک رویکرد ساختاری برای مقابله با این امر فراهم می کند.
سرانجام ، از تجزیه و تحلیل شکاف نیز می توان به عنوان راهی برای تجزیه و تحلیل عملکرد تاریخی استفاده کرد. اولین باری که یک فرآیند تجزیه و تحلیل شکاف را اجرا می کنید ، به صراحت عملکرد فعلی تجارت خود را (به صورت کیفی و کمی) ضبط خواهید کرد.
بنابراین ، دفعه بعد که یکی از آنها را انجام می دهید ، یک معیار خواهید داشت که می توانید جدیدترین عملکرد خود را مقایسه کنید.
نمونه های تجزیه و تحلیل شکاف (موارد استفاده)
چه زمانی بهترین زمان برای طی کردن فرآیند تجزیه و تحلیل شکاف است؟
تجزیه و تحلیل شکاف در صورت نیاز بیشتر است:
- یک استراتژی جدید برای تیم خود ایجاد کنید و می خواهید درک کنید که در حال حاضر در کجا می نشینید
- زمینه های مناسب تمرکز تیم خود را دریابید
- از فاصله بین محصول و انتظارات مشتریان پرده بردارید
- دریابید که چرا KPI های مهم و اهداف استراتژیک را برآورده نمی کنید
- یک استراتژی مدیریت تغییر را تدوین کنید اما ابتدا باید شکاف بین وضعیت فعلی و مورد نظر را مشخص کنید.
- فرصت هایی را برای بهبود فرایندهای موجود شناسایی کنید
- برای حسابرسی آماده شوید و ویترین چگونه به طور جدی به هر شکافی پرداخته اید
- یک برنامه استراتژیک تهیه کنید و منابع را در اولویت قرار دهید
نحوه انجام تجزیه و تحلیل شکاف در اکسل: فرآیند 5 مرحله ای
قبل از شیرجه رفتن ، الگوی تجزیه و تحلیل شکاف رایگان خود را بگیرید تا ایده بهتری از نتیجه نهایی به نظر برسد. می توانید از آن برای پر کردن آن با داده های خود یا به عنوان مرجع برای ساخت الگوی خود استفاده کنید.
مرحله 1: مناطق تمرکز خود را تعریف کنید
اولین قدم برای ایجاد تجزیه و تحلیل شکاف ، تعیین برخی از مرزها است. همچنین می توانید این موضوع را به عنوان تعریف دامنه تحلیل خود فکر کنید.
صحبت کردن در مورد وضعیت آینده مورد نظر خود به طور کلی به طور کلی آسان خواهد بود:
وی گفت: "کشور آینده مورد نظر من بزرگترین و بهترین شرکت در آسیا است."
در این نوع تمرینات ارزش کمی وجود دارد. درعوض ، شما باید ایده ای خشن داشته باشید که می خواهید مناطقی را که می خواهید بهبود بخشید ، داشته باشید.
در حالی که ما به طور گسترده در مورد چگونگی ایجاد مناطق تمرکز استراتژیک نوشتیم ، در اینجا برخی از مناطق معمولی وجود دارد که افراد اغلب در آن مستقر می شوند:
- رشد مالی
- تعالی مشتری
- نوآوری
- خوشبختی کارمند
- دستاورد علمی
- تأثیر جامعه
به طور خلاصه ، مناطق فوکوس باید به سرعت آنچه را که می خواهید با تجزیه و تحلیل شکاف خود بهبود بخشید ، توصیف کند.
آیا می خواهید در مناطق فوکوس عمیق تر شیرجه بزنید؟راهنمای رفتن ما را در مورد چگونگی تعریف مناطق فوکوس یا بارگیری الگوی تجزیه و تحلیل شکاف ما با دستورالعمل های اضافی در مورد نحوه تعریف مناطق فوکوس بخوانید.
مرحله 2: وضعیت آینده مورد نظر خود را مشخص کنید
اوهیک ثانیه آویزان شوید - آیا نباید از وضعیت فعلی شروع کنیم نه وضعیت آینده؟شما فکر می کنید بنابراین شما - و در واقع بیشتر راهنماهای تجزیه و تحلیل شکاف به شما می گویند که این کار را انجام دهید. اما یک مشکل وجود دارد
سازمان شما یک وضعیت فعلی ندارد - بسته به اینکه کدام تیم ، کدام اندازه ، یا حتی در مورد کدام شخص صحبت می کنید ، هزاران نفر دارد.
بنابراین با وجود آنچه ممکن است در سایر راهنماهای تجزیه و تحلیل شکاف بخوانید ، تعریف وضعیت فعلی خود بدون هیچ گونه ایده ای از وضعیت آینده شما در بهترین حالت یک روند بی فایده است (و در بدترین حالت غیرممکن).
بنابراین در عوض ، ما فرایند تجزیه و تحلیل شکاف خودمان را با تعریف وضعیت آینده خود شروع می کنیم.
اینجاست که واقعاً داشتن مناطق تمرکز استراتژیک بازی می شود. بیایید فرض کنیم که شما "نوآوری" را به عنوان یکی از مناطق تمرکز خود انتخاب کرده اید.
شما می خواهید با چارچوب وضعیت آینده مورد نظر خود برای نوآوری در شرایط نسبتاً گسترده شروع کنید (بعداً خاص تر می شویم).
به طور گسترده ، وضعیت آینده مورد نظر من برای نوآوری:
"به عنوان یکی از ابتکاری ترین سیستم عامل های SaaS در صنعت شناخته شود."
به یاد داشته باشید ، ما در این مرحله چیزها را نسبتاً سطح بالا نگه می داریم - بنابراین سعی کنید از اضافه کردن KPI های خاص یا اقدامات مربوط به این بخش از تجزیه و تحلیل شکاف خود خودداری کنید.
در اینجا چند نمونه دیگر از حالتهای آینده مورد نظر برای طیف وسیعی از مناطق تمرکز آورده شده است:
وضعیت آینده مورد نظر من برای تعالی مشتری:
"برای دستیابی به حفظ و مراجعه مشتری پیشرو در بازار."
وضعیت آینده مورد نظر من برای تأثیر جامعه:
"برای ایجاد تغییرات ماندگار و معنی دار در زندگی افراد جامعه."
هنگامی که یک وضعیت آینده سطح مطلوب را برای هر یک از مناطق تمرکز خود شناسایی کردید ، وقت آن است که به مرحله بعدی روند تحلیل ما بروید.
مرحله 3: وضعیت فعلی خود را ارزیابی کنید
بخش بعدی انجام تجزیه و تحلیل شکاف شامل درک بهتر از جایی که امروز در آن هستید - وضعیت فعلی شما است.
یک بار دیگر از مناطق تمرکز استفاده خواهیم کرد که در مرحله 1 تعریف کردیم تا تجزیه و تحلیل شکاف خود را محدود کنیم. ما سطح بالایی را شروع می کنیم و سپس در مرحله 4 خاص تر می شویم.
برای هر یک از مناطق تمرکز خود ، جمله ای را بنویسید که خلاصه ای از وضعیت فعلی شما را ارائه می دهد. سعی کنید هنگام تعریف وضعیت آینده مورد نظر خود در بالا ، از زبان و ساختار مشابه استفاده کنید.
به عنوان مثال ، برای منطقه تمرکز نوآوری ما ، ممکن است وضعیت فعلی خود را به صورت خلاصه کنیم:
"ما در حال حاضر به دلیل نوآوری شناخته نشده ایم ، با این حال ، نرم افزار ما حاوی چند ویژگی منحصر به فرد است."
برای منطقه تمرکز عالی مشتری ما ممکن است بگوییم:
"ما در بخش سازمانی خود رضایت و حفظ مشتری بالایی داریم ، اما مشتریان کوچکتر ما از تجربه خود به طور قابل توجهی کمتر راضی هستند."
یا سرانجام برای منطقه تمرکز جامعه ما ممکن است بگوییم:
"بیشتر اعضای جامعه محلی در حال حاضر از حضور ما آگاه نیستند."
به یاد داشته باشید که برای این بخش از تجزیه و تحلیل شکاف شما ، مهمتر از همیشه 100 ٪ صادقانه و واقع بینانه در مورد نقاط قوت و ضعف شما است.
و بهترین راه برای انجام آن ، انجام تجزیه و تحلیل SWOT است.
تجزیه و تحلیل SWOT
SWOT به معنای نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تجزیه و تحلیل تهدیدات است. این فرصت های خارجی ، داخلی ، فعلی و آینده را ارزیابی می کند.
این نگاهی واقع بینانه و مبتنی بر واقعیت به چگونگی موقعیت سازمان خود در صنعت می دهد. برای موفقیت آمیز بودن ، باید روی شواهد و زمینه های زندگی واقعی تمرکز کند.
الگوی تجزیه و تحلیل SWOT برای شناسایی نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها ، تهدیدها.
این مقاله را بررسی کنید که می توانید در مورد تجزیه و تحلیل SWOT اطلاعات بیشتری کسب کنید و الگوی تجزیه و تحلیل SWOT رایگان را بگیرید.
تجزیه و تحلیل آفات
چالش برانگیزترین بخش تجزیه و تحلیل SWOT تعیین تهدیدها و فرصت ها است. بدون درک صنعت ، ما به راحتی می توانیم حدس بزنیم. سپس کل مدل فقط اضافه نمی شود و مقدار لازم را برای تجزیه و تحلیل شکاف ما ارائه می دهد.
یکی از راه های بهبود درک گسترده ما با تجزیه و تحلیل آفات یا آفات است. مخفف مخفف:
- وابسته به سیاسی
- اقتصادی
- اجتماعی
- وابسته به فن آوری
- محیطی
- مجاز
هنگامی که در مورد هر یک از این عناصر تحقیق می کنید ، درک بهتری از تهدیدها و فرصت ها در صنعت خود کسب خواهید کرد. این یک دیدگاه پرندگان از کل محیط است که برای ارزیابی دقیق وضعیت فعلی شما بسیار مورد نیاز است.
تاکنون ، ما زمینه های تمرکز خود را تعریف کرده ایم ، وضعیت آینده مورد نظر خود را مشخص کرده ایم و ارزیابی سطح بالایی از وضعیت فعلی خود را داده ایم. اکنون وقت آن رسیده است که در مورد آنچه می خواهیم به دست بیاوریم و چگونه می خواهیم این کار را انجام دهیم ، مشخص شویم.
مرحله 4: معیارها / kpis را برای تجزیه و تحلیل شکاف خود اعمال کنید
متوجه خواهید شد که تاکنون ، تجزیه و تحلیل شکاف ما در هر دو چگونگی مقابله با وضعیت آینده مورد نظر و وضعیت فعلی ما بسیار کلی بوده است. این تغییر در این مرحله - زیرا زمان آن رسیده است که برخی از اقدامات خاص (KPI) را برای هر یک از مناطق تمرکز ما شروع کنیم.
بیایید با چند نکته در مورد نحوه انتخاب KPI های مناسب برای تجزیه و تحلیل شکاف خود شروع کنیم ، سپس به چند مثال بروید:
-
KPI را انتخاب کنید که در واقع می توانید اندازه گیری کنید و در مورد روش اندازه گیری خود به عنوان بخشی از انتخاب KPI تصمیم بگیرید.
بیایید به برخی از نمونه های خاص KPI که ممکن است به عنوان بخشی از تجزیه و تحلیل شکاف خود استفاده کنید ، شیرجه بزنیم. یک بار دیگر ، ما این کار را برای هر یک از مناطق تمرکز خود انجام خواهیم داد.
ما با تعیین اهداف برای وضعیت آینده مورد نظر خود شروع خواهیم کرد و در زیر آن را می نویسیم که چگونه این وضعیت فعلی ما را جستجو می کند.
برای منطقه تمرکز نوآوری ما ، ممکن است دو KPI را به شرح زیر انتخاب کنیم:
پیشرو KPI: حداقل 50 ٪ از منابع توسعه دهنده ما را به ایجاد ویژگی های جدید اختصاص دهید.
LAGING KPI: به حداقل یک وب سایت بررسی مشتری ، به نمره "نوآوری" بیش از 80 ٪ برسید.
(وضعیت فعلی: نمره "نوآوری" ما در g2crowd. com کمتر از 60 ٪ است)
برای منطقه تمرکز عالی مشتری ، ممکن است دو KPI را به شرح زیر انتخاب کنیم:
پیشرو KPI: مشتریان به طور متوسط حداقل 7 +7 را به ما می دهند.
(وضعیت فعلی: نمره NPS ما به طور متوسط کمتر از 3 است)
LAGGING KPI: کلی مشتری ناخالص ما کمتر از 10 ٪ در سال است.
(وضعیت فعلی: چروک مشتری ناخالص ما بیش از 20 ٪ در سال است)
و سرانجام ، برای منطقه تمرکز جامعه ما ، ممکن است دو KPI را به شرح زیر انتخاب کنیم:
پیشرو KPI: آگاهی جامعه ما بیش از 70 ٪ است.
(وضعیت فعلی: آگاهی جامعه ما کمتر از 20 ٪ است)
LAGGING KPI: حداقل 3 طرح اصلی سیاسی را می توان مستقیماً در دخالت ما ردیابی کرد.
(دولت فعلی: هیچ ابتکار عمل سیاسی بزرگی را نمی توان مستقیماً در دخالت ما ردیابی کرد)
ناگفته نماند که مؤلفه "شکاف" تجزیه و تحلیل شکاف شما البته واریانس بین KPI های وضعیت فعلی شما و وضعیت آینده مورد نظر شماست.
به عنوان مثال ، می توانید بگویید که ما بین سطح فعلی آگاهی جامعه (20 ٪) و وضعیت آینده مطلوب آگاهی جامعه (70 ٪) 50 ٪ فاصله داریم.
اگر قبلاً الگوی تجزیه و تحلیل GAP ما را بارگیری نکرده اید ، احتمالاً اکنون می خواهید این کار را انجام دهید زیرا ردیابی KPI هایی را که شروع به ایجاد می کنید بسیار ساده تر می کند.
مرحله 5: یک برنامه عملی ایجاد کنید
در ایجاد یک تجزیه و تحلیل شکاف ، مرحله آخر شما مطمئناً چالش برانگیزترین است. این جایی است که شما یک برنامه اقدام خاص را برای پرداختن به شکاف هایی که شناسایی کرده اید تدوین می کنید.
شما می توانید از برنامه اقدام تجزیه و تحلیل شکاف خود به عنوان یک سری پروژه ها برای هر یک از مناطق تمرکز خود فکر کنید ، که پس از اتمام ، به احتمال زیاد منجر به بستن شکافی که در مرحله 4 شناسایی کرده اید ، خواهد بود.
این به شما بستگی دارد که چه تعداد پروژه ای را می خواهید ایجاد کنید ، اما به طور معمول ، حداقل برای هر شکاف حداقل دو نفر خواهید داشت. شما همچنین باید از بهترین قضاوت خود در مورد اینکه آیا این پروژه ها احتمالاً شکاف را بسته اند ، استفاده کنید!
بیایید نمونه های خاصی از برنامه های عمل تجزیه و تحلیل شکاف را که می توانید اجرا کنید ، طوفان مغزی کنیم.
ما با منطقه تمرکز نوآوری خود شروع خواهیم کرد - و به طور خاص ، به برخی از پروژه ها نگاه خواهیم کرد که می تواند به ما کمک کند تا 40 ٪ شکاف بین میزان منابع توسعه دهنده ما در ویژگی های جدید در وضعیت فعلی خود (10 ٪) در مقابل آنچه ما داریم ، ببندیمبه عنوان وضعیت آینده مورد نظر ما (50 ٪) تعیین شده است.
پروژه 1:
4 توسعه دهنده اضافی را استخدام کنید و آنها را به توسعه ویژگی های جدید اختصاص دهید.
پروژه 2:
برای اطمینان از اینکه آنها تعریف خودمان را از چیزی "نوآورانه" برآورده می کنند ، یک "بررسی نوآوری" جدید را برای همه ویژگی های جدید که ما ایجاد می کنیم ، پیاده سازی کنید.
بیایید به یک مثال تجزیه و تحلیل شکاف با یک برنامه عملی برای منطقه تمرکز تعالی مشتری خود بپردازیم. به طور خاص ، ما به شکاف 10 ٪ در ٪ ناخالص مشتری خود که شناسایی کردیم ، رسیدگی خواهیم کرد.
پروژه 1:
یک نظرسنجی خودکار جدید را برای همه مشتریان لغو انجام دهید تا "دلیل لغو" را بخواهید.
پروژه 2:
برای رسیدگی به درخواست های لغو مشتری ، یک تیم حفظ اختصاصی در منطقه خدمات مشتری ما ایجاد کنید.
و سرانجام ، بیایید به منطقه تمرکز تأثیر جامعه خود نگاه کنیم - و به طور خاص به برخی از پروژه ها نگاه کنیم که می تواند به 50 ٪ شکاف در سطح آگاهی جامعه ما کمک کند.
پروژه 1:
راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی تلویزیونی محلی.
پروژه 2:
هزینه ما را برای تبلیغات آنلاین 5000 دلار در ماه افزایش دهید.
همانطور که مشاهده می کنید ، ایجاد برنامه های عملی برای ایجاد شکاف هایی که ما به عنوان بخشی از تجزیه و تحلیل شکاف ما شناسایی کردیم ، در واقع بسیار آسان است - در نتیجه کار سختی که در مراحل 1 تا 4 انجام دادیم ، جایی که ما به وضوح وضعیت فعلی خود را تعریف کردیم ، آینده مطلوبحالت ، و شکاف ها.
مرحله جایزه: در برنامه ریزی متوقف نشوید
تبریک می گویم ، شما برنامه اقدام خود را تدوین کرده اید و اهداف و KPI ها را برای اندازه گیری موفقیت تعیین کرده اید. اما بعد چیست؟
برنامه شما فقط با اجرای دقیق زنده خواهد شد.
پیشرفت خود را کنترل کرده و برنامه خود را مطابق با آن تنظیم کنید. شما می توانید این کار را با صفحات گسترده انجام دهید ، اما در عصری که تغییر طبیعی جدید است ، به سادگی آن را قطع نمی کند.
با استفاده از ابزار ردیابی مناسب ، می توانید در زمان واقعی ، پیشرفت را در زمان واقعی پیگیری کنید ، ضمن حفظ نمای سطح بالا در چندین پروژه.
به عنوان مثال ، در Cascade ، ما به شما کمک می کنیم تا پیشرفت را به سمت اهداف تنظیم شده و شناسایی شکاف های عملکرد قبل از اینکه خیلی دیر شود ، نظارت کنید.
با استفاده از نرم افزار اجرای استراتژی مانند Cascade ، می توانید به جای اینکه از طریق صفحات گسترده بی پایان پر از اطلاعات منسوخ شده ، به همه داده های مربوطه دسترسی پیدا کنید.
آیا می خواهید در مورد نرم افزار اجرای استراتژی اطلاعات بیشتری کسب کنید؟این منبع را بررسی کنید.
بارگیری الگوی تجزیه و تحلیل شکاف
موارد زیر الگوهای تجزیه و تحلیل شکاف اضافی است که بسته به نیاز شما ممکن است مفید باشد:
تجزیه و تحلیل شکاف برای الگوی بهبود فرآیند تجارت
تجزیه و تحلیل شکاف اغلب برای بهبود فرآیندهای تجاری استفاده می شود. با این حال ، این چارچوب نیاز به تنظیم دارد. ما رویکرد کمی متفاوت را معرفی می کنیم که بهترین استفاده برای بهینه سازی فرایندهای تجاری است.
الگوی تجزیه و تحلیل شکاف مهارت برای تیم شما
مشاغل از تجزیه و تحلیل GAP برای شناسایی مهارتهایی که یک تیم فردی (یا یک تیم) به آن نیاز دارد استفاده می کنند اما لزوماً نیازی به انجام برخی مشاغل به طور مؤثر ندارند.
با تجزیه و تحلیل شکاف مهارت ، سازمان ها می توانند شکاف در تیم های خود را کشف کرده و اهداف توسعه شغلی را تعیین کنند. بنابراین ، این کار عمدتاً توسط اداره منابع انسانی انجام می شود.
این روند نسبتاً ساده است و بیشتر در شناسایی وضعیت فعلی متمرکز است. برای هر مهارت یک مقیاس ارزیابی ایجاد کنید.
سپس برای هر مهارت به کارمندان خود امتیاز دهید. این سریعترین راه برای شناسایی مهارت ها در سطح سازمانی است.
پس از شناسایی مهارت های گمشده ، می توانید برنامه های آموزشی را پیاده سازی کرده یا برنامه استخدام خود را بر این اساس تنظیم کنید.
الگوی تجزیه و تحلیل شکاف محصول
تجزیه و تحلیل شکاف محصول برای برجسته کردن شکاف بین محصول و انتظارات مشتریان استفاده می شود. این به شما کمک می کند تا مراحل بعدی را در اولویت قرار داده و آن انتظارات تعیین شده را در وهله اول برآورده کنید. بارگیری در اینجا!
الگوی تجزیه و تحلیل شکاف مالی
تجزیه و تحلیل شکاف مالی تقریباً از الگوی استاندارد پیروی می کند. با این حال ، ما برخی از نمونه های مربوط به امور مالی را برای ناوبری آسان تر اضافه کردیم. بارگیری در اینجا!
ابزارها و چارچوب های تجزیه و تحلیل شکاف
الگوی تجزیه و تحلیل شکاف که ما ایجاد کرده ایم یک نقطه شروع عالی است. اما چند چارچوب و ابزار مختلف وجود دارد که می توانید از آنها نیز استفاده کنید تا به شما در اطلاعات بیشتر در مورد شکاف هایی که می خواهید برطرف کنید ، استفاده کنید.
از نظر چارچوب های تجزیه و تحلیل شکاف ، ما در اینجا در مورد رویکردهای مفهومی صحبت می کنیم که می توانید به سازمان خود لایه بندی کنید تا به شما در طبقه بندی فعالیت های خود کمک کند و به راحتی شکاف ها را شناسایی کنید.
به عنوان مثال ، یک کارت امتیازی متعادل ابزاری مفید برای طبقه بندی فعالیتهای تجاری شما در یک سری از ربع های متمرکز بر نتیجه ("دیدگاه ها" - مالی / مشتریان / فرآیند / افراد) است.
سپس می توانید برای طبقه بندی و اولویت بندی شکاف های خود و برنامه های اقدام مرتبط با آنها ، از همین ربع ها آینه دار شوید.
نمونه دیگر چارچوب تجزیه و تحلیل شکاف ، سه افق رشد مک کینزی است.
این چارچوب شما را وادار می کند تا در مورد پیشرفت کسب و کار خود در یک سری افق های مبتنی بر زمان فکر کنید که به شما کمک می کند فعالیت های اجباری تجاری و معمول خود را از محرک های واقعاً نوآورانه خود جدا کنید.
توجه داشته باشید که این چارچوب ها جایگزینی برای انجام تجزیه و تحلیل شکاف نیستند ، اما می توانند یک لایه اضافی از عمق را در بالای تجزیه و تحلیل شکاف شما اضافه کنند.
شکاف را از طریق اعدام ببندید
تجزیه و تحلیل شکاف ابزاری عالی برای شناسایی شکاف ها و تصمیم گیری برای بهبود عملکرد است. با این حال، تجزیه و تحلیل شکاف نباید در برنامه ریزی استراتژیک متوقف شود. اگر چنین شود، فرصت های بزرگی را از دست خواهید داد. مانند محصولات عالی که با نیازهای بازار مطابقت دارند، جریان های درآمدی جدید، یا ساختن سازمانی که در برابر تغییر انعطاف پذیر باشد.
مهمترین چیز این است که به یاد داشته باشید که مهم نیست که برنامه عملیاتی شما چقدر خوب است، اجرای استراتژی است که بیشترین اهمیت را دارد.
بنابراین، آیا آماده هستید که پایه و اساس استراتژی خود را تنظیم کنید؟
الگوی رایگان تجزیه و تحلیل شکاف خود را دانلود کنید، یک برنامه عملیاتی تهیه کنید و استراتژی خود را به واقعیت تبدیل کنید.
