تحقیق در بازار: نحوه انجام تحقیقات بازار ، انواع و مثال

الكساندرا دوقلوی 15+ سال تجربه به عنوان سردبیر و نویسنده دارد كه اخبار مالی را برای شركت های دولتی و خصوصی پوشش می دهد.

امی ACA و مدیرعامل و بنیانگذار OnPoint Learning ، یک شرکت آموزش مالی است که آموزش را به متخصصان مالی ارائه می دهد. وی نزدیک به دو دهه تجربه در صنعت مالی و به عنوان مربی مالی برای متخصصان صنعت و افراد دارد.

رایان آیچلر دارای مدرک B. S. B. A با تمرکز در امور مالی از دانشگاه بوستون است. وی در موقعیت های خود در اختیار داشته و تجربه عمیقی با حسابرسی هزینه ، امور مالی شخصی ، املاک و مستغلات و همچنین بررسی و ویرایش واقعیت دارد.

Investopedia / Joules Garcia

تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار ، همچنین به عنوان "تحقیقات بازاریابی" شناخته می شود ، فرایند تعیین زنده بودن یک سرویس یا محصول جدید از طریق تحقیقات انجام شده به طور مستقیم با مشتریان بالقوه است. تحقیقات بازار به یک شرکت اجازه می دهد تا بازار هدف را کشف کند و نظرات و سایر بازخورد مصرف کنندگان را در مورد علاقه آنها به محصول یا خدمات دریافت کند.

این نوع تحقیق را می توان در خانه ، خود شرکت یا توسط یک شرکت شخص ثالث که در تحقیقات بازار تخصص دارد ، انجام داد. این می تواند از طریق نظرسنجی ها ، آزمایش محصول و گروه های متمرکز انجام شود. افراد آزمون معمولاً با نمونه های محصول جبران می شوند یا برای زمان خود یک کمک هزینه کوچک پرداخت می کنند. تحقیقات بازار یک مؤلفه مهم در تحقیق و توسعه (تحقیق و توسعه) یک محصول یا خدمات جدید است.

غذای اصلی

• شرکت ها از تحقیقات بازار برای آزمایش زنده ماندن یک محصول یا خدمات جدید با برقراری ارتباط مستقیم با مشتری بالقوه استفاده می کنند.
• با تحقیقات بازار ، شرکت ها می توانند بازار هدف خود را دریابند و نظرات و بازخورد مصرف کنندگان را در زمان واقعی دریافت کنند.
• این نوع تحقیق را می توان در خانه ، خود شرکت یا توسط یک شرکت خارج از کشور که در تحقیقات بازار تخصص دارد ، انجام داد.
• این تحقیق شامل نظرسنجی ها ، آزمایش محصول و گروه های متمرکز است.
• تحقیقات بازار ترکیبی از اطلاعات اولیه است - اطلاعاتی که مستقیماً جمع آوری می شود - یا اطلاعات ثانویه ، که اطلاعاتی است که یک نهاد خارجی قبلاً جمع آوری کرده است.

تحقیقات بازار

درک تحقیقات بازار

هدف از تحقیقات بازار این است که به بازار مرتبط با یک کالای خاص یا خدمات خاص بپردازیم تا مشخص شود چگونه مخاطب آن را دریافت می کند. این می تواند شامل جمع آوری اطلاعات به منظور تقسیم بندی بازار و تمایز محصول باشد ، که می تواند برای استفاده از تلاش های تبلیغاتی یا تعیین اینکه کدام ویژگی ها به عنوان اولویت مصرف کننده دیده می شود ، استفاده شود.

تحقیقات بازار ابزاری مهم برای کمک به شرکت ها در درک آنچه مصرف کنندگان می خواهند ، توسعه محصولاتی که این مصرف کنندگان از آن استفاده می کنند و حفظ مزیت رقابتی نسبت به سایر شرکت های صنعت خود است.

یک تجارت باید برای تکمیل فرایند تحقیقات بازار در کارهای مختلفی شرکت کند. باید اطلاعات را بر اساس بخش بازار مورد بررسی قرار دهد. تجارت برای تعیین وجود هرگونه الگوی یا نقاط داده مربوطه که می تواند در فرآیند تصمیم گیری از آن استفاده کند ، باید تجزیه و تحلیل و تفسیر داده های حاصل شود.

چگونه تحقیقات بازار اطلاعات را جمع می کند

تحقیقات بازار شامل ترکیبی از اطلاعات اولیه ، یا آنچه توسط شرکت جمع آوری شده است یا توسط شخصی که توسط شرکت استخدام شده است ، و اطلاعات ثانویه یا آنچه توسط یک منبع خارجی جمع آوری شده است.

اطلاعات اولیه

اطلاعات اولیه داده هایی است که شرکت به طور مستقیم جمع آوری کرده است یا توسط شخص یا مشاغل استخدام شده برای انجام تحقیقات جمع آوری شده است. این نوع اطلاعات به طور کلی در دو دسته قرار می گیرد: تحقیقات اکتشافی و خاص.

تحقیقات اکتشافی از طریق سؤالات بازتر ، گزینه و کارکردهای کمتری است و منجر به سؤالات یا موضوعاتی می شود که شرکت ممکن است نیاز به پرداختن به آن داشته باشد. تحقیقات خاص پاسخ به موضوعاتی که قبلاً شناسایی شده بودند ، پیدا می کند که اغلب از طریق تحقیقات اکتشافی مورد توجه قرار می گیرند.

اطلاعات ثانویه

اطلاعات ثانویه داده هایی است که یک نهاد خارجی قبلاً جمع آوری کرده است. این می تواند شامل اطلاعات جمعیتی از داده های سرشماری دولت ، گزارش های تحقیقاتی در انجمن های تجاری یا تحقیقاتی از مشاغل دیگری باشد که در همان بخش بازار فعالیت می کند.

نمونه تحقیقات بازار

بسیاری از شرکت ها از تحقیقات بازار برای آزمایش محصولات جدید یا دریافت اطلاعات از مصرف کنندگان در مورد نوع محصولات یا خدمات مورد نیاز خود استفاده می کنند و در حال حاضر ندارند.

به عنوان مثال ، شرکتی که در نظر داشت مشغول تجارت باشد ، ممکن است تحقیقات بازار را برای آزمایش زنده ماندن محصول یا خدمات خود انجام دهد. اگر تحقیقات بازار علاقه مصرف کننده را تأیید کند ، تجارت می تواند با اطمینان با برنامه تجاری ادامه یابد. در غیر این صورت ، شرکت باید از نتایج تحقیقات بازار استفاده کند تا در محصول تنظیم شود تا آن را با خواسته های مشتری مطابقت دهد.

تاریخچه تحقیقات بازار

تحقیقات رسمی بازار در دهه 1920 در آلمان آغاز شد. تقریباً در همین زمان ، تحقیقات بازار در ایالات متحده در جریان رونق تبلیغات عصر طلایی رادیو آغاز شد. شرکت هایی که در رادیو تبلیغ می کردند ، شروع به درک جمعیتی کردند که با حمایت از برنامه های مختلف رادیویی فاش شد.

انواع تحقیقات بازار

مصاحبه های چهره به چهره

از آنجا ، شرکت هایی توسعه یافتند که در مورد نشریاتی که می خوانند با افراد در خیابان مصاحبه می کنند و اینکه آیا آنها هر یک از تبلیغات یا مارک های تبلیغاتی را که در مجلات یا روزنامه هایی منتشر شده اند ، به رسمیت می شناسند. داده های جمع آوری شده از این مصاحبه ها با گردش انتشار مقایسه شد تا ببیند این تبلیغات چقدر مؤثر هستند. تحقیقات و نظرسنجی های بازار از این تکنیک های اولیه اقتباس شده است.

برای درک جدی از بازار خود ، باید تقاضا ، اندازه بازار ، شاخص های اقتصادی ، مکان ، اشباع بازار و قیمت گذاری را درک کنید.

گروه های متمرکز

یک گروه تمرکز تعداد کمی از مصرف کنندگان نماینده است که برای امتحان کردن یک محصول یا تماشای تبلیغات انتخاب شده اند. پس از آن ، از این گروه خواسته می شود در مورد درک خود از محصول ، مارک شرکت یا محصولات رقیب بازخورد خود را بازخورد دهند.

تحقیقات تلفنی

جمع آوری داده ها سپس به تلفن منتقل شد و تماس چهره به چهره را غیر ضروری می کرد. یک اپراتور تلفن می تواند اطلاعات را جمع آوری کند یا گروه های متمرکز را سازماندهی کند - و این کار را به سرعت و با روشی سازمان یافته تر و منظم تر انجام دهد. این روش مدل تحقیقات بازار را تا حد زیادی بهبود بخشید.

تحقیق بررسی

به عنوان جایگزینی برای گروه های متمرکز ، نظرسنجی ها روشی مقرون به صرفه برای تعیین نگرش مصرف کننده بدون نیاز به مصاحبه حضوری دارند. به منظور ایجاد انگیزه در مشارکت ، مصرف کنندگان از طریق پست ، معمولاً با یک کوپن یا کوپن ارسال می شوند. این نظرسنجی ها به تعیین احساس مصرف کنندگان نسبت به محصول ، مارک و قیمت قیمت کمک می کنند.

تحقیقات بازار آنلاین

با گذراندن وقت بیشتر به صورت آنلاین ، بسیاری از فعالیت های تحقیقاتی بازار نیز به صورت آنلاین تغییر کرده اند. در حالی که ممکن است این پلتفرم تغییر کرده باشد ، جمع آوری داده ها هنوز هم به طور عمده به صورت به سبک نظرسنجی انجام می شود. اما به جای شرکت هایی که به طور فعال با پیدا کردن آنها در خیابان یا با سرماخوردگی از طریق تلفن ، به دنبال شرکت کنندگان هستند ، مردم می توانند ثبت نام کنند و نظرسنجی کنند و هنگام وقت خود نظرسنجی کنند و نظرات خود را ارائه دهند. این امر باعث می شود این روند به مراتب کمتر مزاحم و کمتر عجله شود زیرا مردم می توانند این کار را در زمان خود و اراده خود انجام دهند.

نحوه انجام تحقیقات بازار

اولین قدم برای تحقیقات مؤثر در بازار تعیین اهداف مطالعه است. هر مطالعه باید به دنبال پاسخگویی به یک مشکل واضح و تعریف شده باشد. به عنوان مثال ، یک شرکت ممکن است به دنبال شناسایی ترجیحات مصرف کننده ، تشخیص برند یا اثربخشی مقایسه ای انواع مختلف تبلیغات تبلیغاتی باشد.

پس از آن ، مرحله بعدی تعیین اینکه چه کسی در این تحقیق گنجانده خواهد شد. تحقیقات بازار یک فرآیند گران است و یک شرکت نمی تواند منابع جمع آوری داده های غیر ضروری را هدر دهد. شرکت باید از قبل تصمیم بگیرد که کدام نوع مصرف کنندگان در تحقیق گنجانده می شوند و نحوه جمع آوری داده ها. آنها همچنین باید احتمال خطاهای آماری یا تعصب نمونه برداری را به خود اختصاص دهند.

مرحله بعدی جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل نتایج است. اگر دو مرحله قبلی به طور دقیق به اتمام رسیده باشد ، این باید ساده باشد. محققان نتایج مطالعه خود را جمع آوری می کنند و از سنین ، جنسیت و سایر داده های مربوط به هر پاسخ دهنده پیگیری می کنند. این سپس در یک گزارش بازاریابی که نتایج تحقیقات آنها را توضیح می دهد ، تجزیه و تحلیل می شود.

آخرین مرحله برای مدیران شرکت است که از تحقیقات بازار خود برای تصمیم گیری در مورد تجارت استفاده کنند. بسته به نتایج تحقیقات آنها ، آنها ممکن است نوع دیگری از مصرف کننده را هدف قرار دهند ، یا ممکن است قیمت قیمت آنها یا سایر ویژگی های محصول خود را تغییر دهند. نتایج این تغییرات در نهایت ممکن است در تحقیقات بیشتر در بازار اندازه گیری شود و روند دوباره آغاز می شود.

مزایای تحقیقات بازار

تحقیقات بازار برای توسعه وفاداری به برند و رضایت مشتری ضروری است. از آنجا که بعید به نظر می رسد که یک محصول به طور مساوی برای هر مصرف کننده جذاب باشد ، یک برنامه تحقیقاتی قوی در بازار می تواند به شناسایی جمعیت کلیدی و بخش های بازار کمک کند که به احتمال زیاد یک محصول خاص را مصرف می کنند.

تحقیقات بازار همچنین برای توسعه تلاش های تبلیغاتی یک شرکت مهم است. اگر تحقیقات بازار این شرکت مشخص کند که مصرف کنندگان آنها بیشتر از توییتر از فیس بوک استفاده می کنند ، می توانند تبلیغات خود را به جای دیگری به یک سیستم عامل هدف قرار دهند. یا اگر آنها تعیین کنند که بازار هدف آنها به جای حساسیت به قیمت حساس است ، می توانند به جای کاهش قیمت خود ، روی بهبود محصول کار کنند.

انواع اصلی تحقیقات بازار چیست؟

انواع اصلی تحقیقات بازار تحقیقات اولیه است که شامل گروه های متمرکز ، نظرسنجی ها و نظرسنجی ها ، تحقیقات ثانویه بازار است که شامل مقالات ، اینفوگرافیک ها و مقالات سفید ، تحقیقات کیفی است که بینش هایی در مورد نحوه احساس و فکر کردن مشتریان و تحقیقات کمی ارائه می دهد.، که از داده ها و آمار مانند نمایش وب سایت ، تعامل رسانه های اجتماعی و مشترکین استفاده می کند.

تحقیقات بازار آنلاین چیست؟

تحقیقات بازار آنلاین تحقیقات بازار است که از طریق اینترنت انجام می شود. تحقیقات بازار آنلاین می تواند یا کیفی یا کمی باشد و از همان قالب روشهای تحقیق اولیه و ثانویه بازار پیروی می کند.

نظرسنجی های تحقیقاتی بازار پرداخت شده چیست؟

تحقیقات بازار پرداخت شده شامل گروهی از افراد است که برای شرکت در یک مطالعه تحقیقاتی پرداخت می شوند. این می تواند شامل پر کردن نظرسنجی ها ، شرکت در مطالعات گروهی ، پانل های تحقیقاتی و موارد دیگر باشد. افراد معمولاً از قبل انتخاب شده و برای وقت و تلاش خود پاداش می گیرند.

مطالعه بازار چیست؟

یک مطالعه بازار ، تجزیه و تحلیل فعال تقاضای بازار برای یک محصول یا خدمات است. یک مطالعه بازار به همه عوامل درگیر در بازار که بر تقاضای آن محصول یا خدمات تأثیر می گذارد ، بررسی می شود. این شامل قیمت ، مکان ، رقابت ، جایگزین ها و فعالیت های عمومی اقتصادی است.

خط پایین

تحقیقات بازار به شرکت ها اجازه می دهد تا تقاضا و زنده ماندن محصول خود را درک کنند و ببینند که چگونه ممکن است در دنیای واقعی انجام شود. تحقیقات بازار یا از طریق اطلاعات اولیه یا اطلاعات ثانویه انجام می شود ، هر دو بینش منحصر به فرد در مورد ارائه یک شرکت ارائه می دهند. تحقیقات بازار یکی از مؤلفه های اصلی مرحله تحقیق و توسعه شرکت (R&D) است و جنبه اصلی موفقیت و رشد آن است.